对于跨境企业和外贸人员而言，WhatsApp 确实是一个强大的客户沟通工具，但是对于需要处理大量客户沟通需求的
WhatsApp 是目前全世界最多使用者的即时通讯软件，其用户数量在2020年就已超过了20亿，且依然在飞速增长。对于外贸人和跨境电商人群来说，基本上都是用 WhatsApp 和客户沟通，但 WhatsApp 自身的所有功能都是为个人聊天所设计的，客户管理功能就比较基础，显得有些力不从心。而外贸企业对高效管理 WhatsApp 上的客户和客户聊天记录都是有刚需的。下面来介绍一下外贸企业如何精细化管
