从平台账号、群组工单添加客户线索、消息发送等行为数据，全方位洞察员工工作效率。支持多维度筛选，核心数据一目了然。

平台对账号聊天数据安全储存，支持追溯聊天内容，并可一键导出。

支持客户信息独立管理，账号被封客户也不会丢失，为业务提供强有力的保障。

对客户端的客户账号做加密脱敏处理，并监控账号的敏感词、收款地址、敏感行为。检测到触发后在管理端发送警报，避免团队成员飞单、违规等操作，强力保障团队收益以及账号安全。

支持社交账号、群组和自定义等多类型分流链接，能够覆盖打粉运营全场景。

支持设置重粉比对范围，开展外部导入底粉比对，让重粉数据更为精准。

支持管理者自定义话术、搭建素材库，为销售和客服精准输送高质量物料。销售与客服能快速调用，提升聊天效率与回复质量，有力支撑业务开展。

支持进行线索转化为客户的管理以及客户统计，便于主管从多维度对客户的运营转化展开分析。

客户端可自定义会话分组，通过细分聊天客户和场景，实现高效精准对接客户。

支持智能 AI 回复并自动翻译，有效提升互动效率，较传统模式实现翻倍增长。

支持员工导入以往的回答记录训练AI, 能够准确理解客户问题的意图，并给出精准的答案。无论是产品信息、使用方法、售后服务政策等常见问题，还是一些较为复杂的技术问题，都能提供专业的解答。

支持自定义AI，对客户提问进行语意解释，选择上下文长度，按照简洁、专业、幽默等回复语气，以客服、销售、技术的角色进行个性化服务。

支持批量群发消息，可选择多个联系人及群组，助力营销工作更高效开展。

支持全球 200 + 语言互译，聊天消息实时翻译，实现高效无缝沟通，助力全球互联。

具备 10+翻译线路与专业翻译线路，使翻译过程更准确、更快速、更高效。

通过多条翻译线路比对，助力找到最契合业务需求的翻译线路。

AI多场景的分析总结，助您工作更高效。

支持AI对复杂信息的优化，提炼或丰富回复内容让沟通、·回复的内容更准确，互动更高效。

当遇到复杂问题 AI 客服无法独立解决时，它可以为人工客服提供相关的知识和解决方案建议，帮助人工客服更快、更准确地处理问题，提高人工客服的工作效率和服务质量。

支持 WhatsApp、Telegram、Line 等多款社交软件，助力实现多渠道获客。

一台电脑支持多开 5 个客户端，一个客户端可同时登录多个社交账号，无需来回切换，且支持每个账号独立的环境配置。