LINE 群发：如何通过 LINE 精准群发功能实现社交营销新突破？

LINE 是一款功能强大的即时通讯软件，它提供了许多有趣和实用的功能，比如聊天、语音通话、视频通话、文件共享和群组聊天等。而 LINE 群发功能已成为企业推广、建立品牌影响力和与潜在客户互动的重要工具。但是，企业该如何通过 LINE 群发功能精准地触达目标客户，从而实现社交营销新突破？

一、LINE 可以群发消息吗？

是的，LINE可以群发消息，但这通常需要借助 LINE 的【官方账号】来实现。对于企业而言，LINE 官方帐号设有【分众推播】功能，支持群发特定消息给指定好友，好处是有助于举办更精准的行销活动。

二、如何利用 LINE 分众推播功能群发消息？

要利用 LINE 分众推播功能进行群发消息，您需要充分利用LINE官方账号提供的精确目标群体筛选、个性化消息内容和定时推送等功能，从而实现高效的精准营销。以下是具体的操作步骤和技巧：

1. 精确目标群体筛选

LINE 后台内建的分众类别包括：好友属性筛选和受众。

1). 好友属性筛选

好友属性筛选主要根据好友的 LINE 行为推论而来，条件包括加入好友时间、性别、年龄、手机系统、地区。

当目标好友人数超过100人之后，商家可以在群发消息的时候进行如下操作：

点击“筛选目标”
选择“新增筛选条件”
然后选择想要发送消息的好友属性，可以选择多个条件。
完成点选后，将会显示符合这些筛选目标的“推测好友”数量。

2). 建立受众

受众者条件包括使用者识别码、点击再行销、曝光再行销、聊天标签受众、加入管道受众。

如果您选择建立新受众，请按照以下步骤：

前往“群发讯息”，点击“受众”。
点选“建立”之后，选择“受众类型”，可以将拥有某些特质的好友建立成受众。
自行设定“受众名称”，点击“储存”。
建立好受众之后，回到“建立新讯息”，点选“筛选目标”及“新增受众”，选择该受众并按“新增”。

注意：商家可以在一个群发消息内同时选择多个受众。

2. 个性化消息内容

个性化消息能够显著提高用户的互动率。通过LINE提供的动态字段、模板、图文消息等方式，可以定制更具吸引力和相关性的内容。

1). 选择消息类型

LINE 官方帐号允许商家发送不同的群发消息格式，包括：
文本
贴图
录音
照片
影片
进阶影片
图文讯息（把照片满屏呈现）
多页讯息
优惠券
问卷

2). 使用动态字段

通过插入动态字段（例如用户的姓名、购买历史、兴趣等），让每个用户收到的消息更加个性化。

3). 设置按钮和链接

添加“立即购买”、“领取优惠券”等互动按钮，提高用户参与的意愿。

3. 定时推送

通过 LINE 的定时推送功能，您可以选择在特定的时间向目标用户群体发送消息。确保消息在用户最活跃的时段推送，提升打开率和互动率。

操作步骤：在群发页面，选择“定时发送”选项，设定推送的日期和时间。

完成以上步骤后，确认目标群体和消息内容无误，就可以点击发送按钮，开始群发消息。

三、LINE 分众推播功能群发消息限制

需要注意的是，使用 LINE 官方账号群发消息时，有一些限制。基础版账号通常是免费的，但会有一些功能限制。对于分众推播功能，基础版的群发消息数量（每月200条）和频率受到严格限制，并且不支持一些高级功能（如精细化筛选、用户行为分析等）。而标准版（每月800台币/3,000条消息）和企业版（每月1200台币/6000条消息）账号则费用较高。

四、高效进行 LINE 群发的实用技巧 – 最大化群发效益

在全球化营销的过程中，企业不仅需要高效管理 LINE群发，还需整合多个社交媒体平台的数据与用户互动。ChatKnow 作为一款智能化的多渠道客户服务管理平台，不仅能够帮助企业实现 LINE 高效群发，还支持与其他平台（如 WhatsApp、Telegram、Zalo、Messenger、Skype、Signal、Instagram、LinkedIn、Twitter、Discord、Facebook等）的无缝联动，最大化群发效益。

1. 功能亮点

给客户打标签：ChatKnow 支持给客户打标签，用户可以将联系人分类到个性化标签中，如按兴趣、地域、消费行为等，帮助用户更高效地管理客户线索池。当使用 LINE 群发功能时，可以快速筛选和选择包含所有目标联系人的标签，然后有针对性地群发定制化的消息内容。这种精准的自动化群发能够显著提高客户的响应率和参与度，同时也能确保信息与客户的需求高度相关。

个性化消息定制：ChatKnow 群发助手支持个性化消息定制，用户可以通过占位符功能在群发消息中添加收件人的姓名或其他个性化信息，使消息更加贴近受众，使沟通更加有温度。此外，还可以利用 AI 驱动的自动化工具，企业可以创建个性化的营销内容，根据不同用户群体的兴趣和行为进行内容推送。这种个性化的内容营销能够提高用户参与度，并增加客户转化的可能性。

多媒体支持：除了文本消息，ChatKnow 群发助手还支持图片、视频、链接和文件的发送，这一多媒体支持功能有助于用户以更丰富的方式传达信息，增强粉丝的参与感。

批量导入联系人：它支持通过txt文件批量导入客户信息，实现批量群发。

定时发布：它还可以设置定时发送，用户可以跟进客户所在的时区及工作时间进行批量秒级的点对点消息发送，100%精准到达，最大化曝光率。

智能群发：一般的群发器，往往只是操纵一个账号向不同客户发送重复的消息，这很容易被 LINE 官方的风控AI判定为异常而导致封号。而 ChatKnow 的智能群发器为了避免这一弊端，尽可能模仿手动发送，配备了多模板随机发送的功能，可以保证群发内容不同，降低风险。同时还可设置发送的时间间隔，非常难以被识别为异常行为。再借由自动回复功能+AI能力，我们可以让账号之间从一个简单的关键词话题开始，自动展开内容充分的互动聊天。

多账号并行群发模式：ChatKnow 全网首创多号并行群发的模式，可将群发任务自动分担给多个账号，大大降低了每个账号的封号概率。

跨平台同步发布与多渠道营销：不仅支持 LINE 群发，还能够同步在WhatsApp、Telegram、Facebook 等其他主流通讯平台发布相同或不同的内容。通过这种方式，企业能够大大节省时间，增加营销覆盖范围，确保内容一致性。另外，企业还可以在 LINE 群发消息中嵌入 WhatsApp/Telegram 等平台链接，引导用户加入其他社交平台群组，并在 ChatKnow 的管理后台查看引流的效果数据。这样的操作使企业能够对用户的转化路径进行全面监测，了解哪些群发内容最能吸引用户加入其他平台，从而优化后续的引流策略。

数据分析：ChatKnow 内置的数据分析功能，可以帮助企业深入了解 LINE 群发后的用户行为，如消息的打开率、点击率、用户停留时间以及转化率等关键指标，为企业提供内容优化建议。

成本低：因版本和功能不同，价格会有所不同，但是对比市场上的多款软件及 LINE 官方付费版，ChatKnow 绝对是性价比最高的。另外，还为用户提供了多种灵活的定制方案，用户可以按需购买。价格表如下：

2. 操作流程

ChatKnow 支持对不同账号的联系人、群组同时发送一条相同的消息，具体操作步骤如下：

1). 点击创建群发按钮，创建群发消息。

2). 选择消息发送账号、群发对象、文字内容，并支持翻译后发送。

发送账号：支持账号多选。
群发对象：利用用户标签和分组功能，可以精准选择目标用户。也支持批量导入联系人。
文字内容：可以包括文本、图片、视频等多种形式，确保通知内容丰富多样。

3). 创建群发任务完成后，可以查看任务状态以及群发详情。

详细的群发设置步骤，可以参考 https://docs.chatknow.com/chatknow-ke-hu-duan/xiao-xi-qun-fa。

通过 Chatknow，企业可以在 LINE 上实现高效的群发消息，精准触达目标用户，提升信息传达效率。